Показатели эффективности

[Inanoff]

Я слышал про KPI, но пока не понимаю, как это применимо в гостиничном бизнесе. Может кто-то уже внедрял такую систему.

[Venik]

Мы внедряли kpi в гостинице с помощью HoReCa и это дало заметный эффект. Когда у сотрудников появились конкретные показатели, стало проще оценивать их работу и корректировать процессы. Персонал начал понимать, за что отвечает и к чему стремиться, а руководству стало легче управлять результатами. Это отличный инструмент для прозрачности и развития бизнеса.