Мы внедряли kpi в гостинице с помощью HoReCa и это дало заметный эффект. Когда у сотрудников появились конкретные показатели, стало проще оценивать их работу и корректировать процессы. Персонал начал понимать, за что отвечает и к чему стремиться, а руководству стало легче управлять результатами. Это отличный инструмент для прозрачности и развития бизнеса.
|