Резинки скорее всего на месте, потому как если бы их не поставили, то лязг при закрытии стоял бы дикий. А вот шумку реально могли забыть. Но это надо уже дверь вскрывать.

Да скорее всего шумку, либо забыли поставить, либо повредили. Но тут я бы на самом деле, не на форумах писал бы, а разбираться в сервис поехал, что бы исправляли.