Як розвинути навички продажу у консультантів у магазині?

[boj1987]

У нас роздрібний магазин, продавці просто стоять біля вітрин і чекають, поки клієнт підійде. Вони не вміють "зачепити" покупця, запропонувати додатковий товар, бояться підходити. Як навчити їх продавати ефективно та збільшити середній чек?

[piskara]

Це навичка, яку тренують тільки через гру. Ми відправляли своїх продавців-консультантів на навчання до "Бізнес-центр Національний". У них є тренінг "Продаж у магазині", який фокусується на техніках підходу, виявлення потреб та роботи із запереченнями на касі. Їхні тренінги з продажів (https://nbc.ua/) дають чіткі скрипти та алгоритми дій, що дуже рятує новачків. Вже за місяць наш середній чек виріс на 15%, бо продавці почали сміливо пропонувати супутні товари.