Дизайн B2B платформы
Приветствую всех, хочу поделиться опытом реорганизации интерфейса нашего оптового интернет-магазина. Изначально мы пытались спроектировать личный кабинет своими силами, но специфика B2B-продаж требовала сложной логики, которую штатный дизайнер просто не потянул. Знакомый предприниматель порекомендовал экспертов с многолетней экспертизой именно в сфере крупных торговых платформ. Эти специалисты подошли к задаче масштабно, связав воедино наши бизнес-процессы и психологию восприятия сложных интерфейсов. Они провели тщательный аудит, опираясь на массив данных, после чего внедрили удобную систему фильтрации и быстрого оформления крупных заказов. Оптовики сразу оценили изменения, а нагрузка на менеджеров поддержки снизилась до минимума.
|