Голосовой робот
 

Предложили нам тут запустить в нашем интернет-магазине виртуального помощника. Да не простого, а с лицом и голосом, так называемый аватар цифровой. С одной стороны идея кажется интересно, с другой – мне показалось, что это больше для развлечения, чем для работы. Кто что скажет по этому поводу?

О, мы как раз год назад такое внедрили на сайт. Сделали цифрового аватара, он встречает посетителей, рассказывает о новинках, помогает с выбором. Эффект превзошёл ожидания: люди реально дольше задерживаются на сайте, чаще задают вопросы, конверсия выросла. И главное — это работает 24/7 без выходных. Сейчас уже никто не хочет возвращаться к обычным чат-ботам, можете узнать на сайте компании статистику, там виден этот момент.