Необходима помощь в создании горячей линии.
 

Планирую создать нечто вроде горячей линии, которая будет помогать разобраться клиентам в особенностях оборудования, продаваемых моей фирмой. Можете подсказать, к кому в Москве обратиться за помощью?

Я в специализированное кадровое агентство недавно обращался. Оно нашло для меня действительно хороших сотрудников, а единственный, который не подошёл – был заменён в кратчайшие сроки. Можете и Вы так поступить.

Мне кажется, что в данном случае не нужно никого нанимать. Вполне достаточно будет обратиться в аутсорсинговый контакт-центр, который будет самостоятельно обрабатывать все входящие звонки. Так и дешевле выйдет, и эффективнее - работают в подобных фирмах лишь люди с большим опытом. Например, можете связаться с представителями данной организации https://www.dtco.ru/ . Они расскажут подробности предоставления своих услуг.