Характеристики бизнес процесса
 

Бизнес-процесс – один из ключевых инструментов, который предназначен для решения задач в разных организациях. Благодаря ему можно распределить и улучшить деятельность работников, направляя их на достижение поставленных целей. Процесс в бизнесе представляет собой комплекс действий, нацеленных на выпуск высококачественного продукта или получение иного результата. Каждый сотрудник выполняет ряд определённых функций : одни управляют и контролируют, иные выполняют конкретные задачи. У бизнес-процесса могут быть как внешние, так и внутренние потребители. Первые взаимодействуют с компанией, например, при приобретении продукта и услуг. Вторые решают задачи в организации.
https://xn--80apeih4a.xn--p1ai/club/...237/blog/4651/